Selamat Datang Ke Yayasan Sarawak

Selaras dengan objektif YAYASAN SARAWAK dan tanggungjawab yang telah diamanahkan kepada kami, kami di Yayasan Sarawak berjanji kepada pelanggan kami untuk :

Memberi bantuan pendidikan dengan segera dan cekap supaya mereka dapat mengikuti dan merebut peluang pendidikan yang sedang diikuti atau ditawarkan tanpa menghadapi masalah kewangan
Memberi kesedaran pendidikan supaya mereka sedar peranan dan tanggungjawab bersama ke arah memajukan pendidikan untuk semua dan seterusnya menyedarkan mereka bahawa pendidikan adalah pelaburan penting untuk masa hadapan
Memberi maklumat pendidikan yang terkini dan terperinci supaya mereka boleh membuat pilihan yang tepat dalam perancangan pendidikan mereka.
Membantu Kerajaan Negeri menjana dan mengembangkan aktiviti-aktiviti yang boleh memajukan bidang pendidikan di negeri Sarawak
Membantu Kerajaan Negeri merancang dan melahirkan sumber tenaga manusia yang terlatih dalam berbagai bidang demi kemajuan negeri dan negara
Membantu Kerajaan Negeri dan Jabatan yang berkaitan meringankan beban golongan yang memerlukan bantuan akibat kemalangan dan bencana

Dalam melaksanakan janji-janji di atas, kami beriltizam untuk memberi sumbangan yang terbaik dengan mengamalkan budaya kerja yang cekap, amanah, mesra, sabar dan berdedikasi. Selaras dengan itu, kami akan memastkani bahawa :

PENDIDIKAN

Setiap permohonan untuk mendapatkan Skim Bantuan Pendidikan (Pinjaman Pelajaran, Pinjaman Penuh, dan Biasiswa Tempatan dll) akan diproses dengan segera dan diberitahu kedudukannya dalam tempoh dua minggu daripada tarikh penerimaannya.

Pembayaran Skim Biasiswa Tempatan kepada sekolah akan dibayar dalam tempoh 2 minggu selepas penerimaan laporan prestasi pelajar yang lengkap.
Pembayaran Skim Pinjaman Pelajaran kepada pelajar akan dibayar dalam tempoh 2 minggu selepas penerimaan keputusan peperiksaan yang lengkap.
Mengeluarkan resit pembayaran balik Pinjaman Pelajaran dalam tempoh 3 hari jika ia diterima melalui pos dan sertamerta jika ia dibayar dikaunter.
Menyediakan Penyata Bayaran Balik Pinjaman Pelajaran dalam tempoh 3 hari, jika diminta.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIA DAN KEWANGAN

Menyediakan keselesaan dan kemudahan semasa berurusan dengan Yayasan Sarawak
Menangani aduan dengan serta merta dan memaklumkan pelanggan dalam tempoh tidak lebih dari dua minggu daripada tarikh penerimaan aduan.
Meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan dari semasa ke semasa
Membayar pembekal-pembekal yang membekal perkhidmatan kepada Yayasan Sarawak tidak lebih daripada sebulan daripada penerimaan bil yang lengkap

PELABURAN DAN HARTANAH

Mengeluarkan resit pungutan hasil hartanah dan pelaburan dalam tempoh 3 hari daripada tarikh penerimaan melalui pos dan serta merta jika pembayaran dibuat melalui kaunter.

Dalam memberi perkhidmatan kepada pelanggan, kami berpegang kepada slogan UTAMA iaitu sentiasa memberi keutamaan kepada kualiti dan pelanggan kami.

UTAMA bermaksud :

U	- Unggul
T	- Tepat & Telus
A	- Amanah & Akauntabiliti
M	- Mesra
A	- Aktif